Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Responsable

Responsable: Víctor José Alegre Blasco, bajo el nombre Gretos3D. NIF: 26753596L. Domicilio: C/ Tres Forques 139, puerta 12, 46014 Valencia, España. Contacto para asuntos de privacidad: gretos3dpaint@gmail.com.

2. Datos y finalidades

Al comprar en la tienda se tratarán los datos necesarios para gestionar el pago y la entrega —como nombre, correo, teléfono y dirección—. Si contactas mediante WhatsApp o correo, también trataremos la información que nos facilites, como fotografías, medidas e indicaciones del encargo, para:

• Responder consultas y preparar presupuestos.
• Diseñar, producir, entregar y atender encargos aceptados.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
• Gestionar incidencias, garantías o reclamaciones.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu solicitud de medidas precontractuales, en la ejecución del encargo cuando lo aceptas, en el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, en tu consentimiento.

4. Conservación y destinatarios

Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas. La documentación de encargos y facturación se mantendrá durante los plazos legales aplicables. No vendemos tus datos. Solo podrán acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio —por ejemplo, comunicaciones, alojamiento, pago o transporte— y administraciones cuando exista obligación legal.

Al contactar mediante servicios externos como WhatsApp, Instagram o TikTok, esos proveedores tratarán la información conforme a sus propias políticas.

5. Fotografías y diseños

Las imágenes personales que envíes para preparar una figura se utilizarán únicamente para valorar, diseñar y fabricar tu encargo. No publicaremos fotografías identificables del cliente ni del material de referencia sin autorización.

6. Estadísticas de uso

Con tu consentimiento recopilamos métricas técnicas para conocer el número de visitas, las páginas consultadas, el tipo de dispositivo, el país aproximado y la procedencia general del tráfico. No almacenamos direcciones IP, nombres, correos ni identificadores publicitarios. El identificador aleatorio empleado para estimar sesiones únicas desaparece al cerrar la sesión del navegador. Puedes rechazar estas estadísticas sin que afecte al funcionamiento de la tienda.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a nuestro correo e indicando “Protección de datos”. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.